Políticas de Envíos

• Seguimiento del envío: Al confirmar tu compra, recibirás un enlace para rastrear el estado de tu pedido en todo momento.
• Plazos de entrega estimados:
  • Capital Federal y Gran Buenos Aires: 1 a 2 días hábiles.
  • Resto del país: 3 a 5 días hábiles.
• Empresas de envío: Una vez procesado tu pedido y despachado por nuestros operarios, recibirás un correo electrónico indicando la empresa de envío asignada. Trabajamos con las principales compañías de logística del país, como OCA, Ocasa, Andreani, Urbano Express y Caufyflex.

Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, aunque podrían surgir demoras ocasionales por causas externas.

---

Políticas de Devoluciones

En TiendaFiel, las devoluciones son gratuitas y se realizan de manera sencilla.

Casos de devolución aceptados:

1. Por falla del producto:
   • Envíanos un correo electrónico con el motivo de la devolución.
   • Adjunta imágenes que evidencien el error, falla, daño, rotura o golpe del producto.
2. Por cambio de producto:
   • Indica el motivo del cambio y detalla el producto que deseas cambiar.

Proceso de devolución:

1. Una vez recibido tu correo, nuestro equipo de control de calidad revisará la solicitud.
2. Si la devolución es aprobada:
   • Te asignaremos un punto de entrega cercano.
   • Emitiremos una etiqueta de devolución para que la pegues en el embalaje original del producto.
3. Entrega el paquete en el punto designado y nosotros nos encargaremos del resto.

Nota: La devolución es completamente gratuita y el proceso está diseñado para garantizarte comodidad y tranquilidad.